Как оформить заказ шин и дисков
Шаг 1
Выберите подходящий товар, воспользовавшись удобными фильтрами внутри товарных категорий или общей строкой поиска. По итогам подбора будет составлен список товаров, подходящих для Вашего автомобиля и доступных для заказа на данный момент.
Вы можете выбрать товар из списка или изменить параметры поиска.
Выбрав товар(ы), нажмите на кнопку «Купить». Ознакомьтесь со списком шинных центров и выберите наиболее подходящий.
Чтобы приступить к оформлению заказа, нажмите кнопку «Купить», добавив товар в корзину, или кнопку «В 1 клик»*, что позволит мгновенно перейти на страницу завершения оформления заказа.
Выбранный шинный центр может осуществить доставку вашего заказа (если такая услуга предусмотрена в шинном центре), либо вы можете забрать заказ самостоятельно (самовывоз).
Чтобы просмотреть товары, которые находятся в корзине, или изменить их количество наведите курсор на изображение «Корзины» на верхней правой панели сайта или нажмите на него.
Перед оформлением заказа вы можете пройти регистрацию или авторизацию (если уже имеете данные для входа в личный кабинет) на сайте. Все данные, введенные в поле при регистрации, должны соответствовать действительности.
Шаг 2
Для оформления заказа наведите курсор на изображение «Корзины» на верхней правой панели сайта или нажмите на него.
Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Если вы не зарегистрировались или не авторизовались, вы можете оформить заказ без регистрации. Для этого перед оформлением заказа необходимо заполнить свои контактные данные. Вы можете зарегистрироваться на сайте или, если ранее вы проходили процедуру регистрации личного кабинета, можно ввести логин и пароль.
Укажите способ получения заказа. Если вы выбрали самовывоз, заказ будет доступен для выдачи в выбранном вами шинном центре в указанную дату. При оформлении заказа в «1 клик» желаемая дата выдачи уточняется менеджером при подтверждении заказа по телефону.
Опция доставки возможна только в том случае, если выбранный вами шинный центр осуществляет данную услугу. Стоимость услуги указана предварительно и зависит как от зоны доставки, так и от выбранного шинного центра. В случае изменения зоны доставки и/или шинного центра, стоимость доставки может измениться.
Если ранее вы уже вводили адреса либо добавляли их в свой профиль, поле с адресом будет заполнено автоматически. При необходимости, вы можете отредактировать данные по доставке.
Если вы хотите задать вопрос или оставить дополнительную информацию, например, уточнить географические особенности или время доставки, введите данные в поле «Комментарий».
При необходимости, вы можете также записаться на сервис в выбранном шинной центре. При оформлении заказа в «1 клик», запись на сервис на странице с корзиной товара недоступна.
Выберите способ оплаты. Доступные способы отображаются на странице оформления заказа.
Шаг 3
Внимательно проверьте введенные данные и прочие детали по вашему заказу: корректно ли количество товара, выбранный шинный центр, сумма заказа и контактные данные получателя.
Для окончательного подтверждения заказа необходимо прочитать и принять условия пользования сайтом, а также согласиться на обработку персональных данных.
Нажмите кнопку «Оформить заказ» — по завершении обработки заказа отобразится сводная информация, которая будет также отправлена вам по указанной ранее электронной почте, а также в виде СМС, в случае, если вы выбрали эту опцию при оформлении заказа.
Всю информацию по заказу вы можете получить в личном кабинете или по телефону горячей линии 8(800)250-33-60.
Как отменить созданный заказ
Для отмены заказа следует обратиться в службу поддержки клиентов Ivanor по телефону 8(800)250-33-60 или адресу электронной почты help@ikontyres.com.
Если вы оформляли заказ как зарегистрированный и авторизованный пользователь, то можете отменить его самостоятельно. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ivanor.ru, выберите свой заказ в разделе «История заказов» и нажмите кнопку «Отменить». Заказ будет отменён автоматически.
* Количество действий, осуществляемых при оформлении заказа на ivanor.ru с использованием опции "Заказать в 1 клик", равно или меньше количества действий, осуществляемых при оформлении заказа, с использованием аналогичной опции на 10 наиболее популярных в поисковой выдаче google.ru сайтах, согласно данным внутреннего исследования ООО "Нокиан Шина", проведенного в 2018 году.